Feinkostläden bieten ihren Kunden hochwertige, oft exklusive Lebensmittel und Spezialitäten an wie Käse, Wurst, Fisch, Olivenöl, Gewürze sowie Süßwaren. Qualität und Geschmack haben hierbei einen besonders hohen Stellenwert, sowohl seitens der Händler als auch der Kunden. Einige Feinkostläden bieten auch Catering- und Lieferservices an. Die Mitarbeiter in Feinkostläden sind oft gut geschult und können Kunden beraten und Empfehlungen für bestimmte Gerichte und Zutaten geben.