Pflegedienste unterstützen Menschen, die aufgrund ihres Alters, Krankheit oder Behinderung nicht in der Lage sind sich selbst zu versorgen. Ihre Pflege- und Betreuungsdienstleistungen umfassen in der Regel die Grundpflege, Behandlungspflege, hauswirtschaftliche Unterstützung, Betreuung und Gesellschaft sowie die Mobilisierung und Übungen zur Förderung der körperlichen Funktionen. Die genannten Dienstleistungen können sowohl in der häuslichen Umgebung der Patienten, als auch in Pflegeeinrichtungen oder im Krankenhaus erbracht werden.