Telefonläden bieten Mobiltelefone und andere Mobilgeräte sowie Zubehör wie Ladegeräte, Hüllen und Kopfhörer zum Verkauf an. Einige Telefonläden bieten auch Reparaturdienstleistungen für Mobiltelefone an, wenn sie kaputt gehen oder defekt sind. Auch für Mobiltelefonhersteller, die ihre Geräte verkaufen möchten sind Telefonläden häufig die erste Anlaufstelle. Auch Kundenberatungen fallen unter ihren Dienstleistungsbereich.